Darmowa dostawa od 300 zł

Bezpieczeństwo i szybkie płatności

Bezpieczna dostawa w wygodny sposób

Przyjazna i fachowa obsługa

FAQ

 FAQ - odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

 

- Czy wystawiacie faktury VAT?

 Tak, wystawiamy faktury VAT. W przypadku chęci jej otrzymania proszę o wypełnienie w formularzu koszyka zamówień wszystkich niezbędnych danych do jej wystawienia (pełna nazwa firmy, adres, NIP). Wszystkie podane ceny obejmują podatek VAT - ceny brutto.

- Czy mogę towar odebrać osobiście?

Tak, oczywiście. Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie firmy, codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00-17.00 lub w sobotę między 10.00 a 14.00 . Zapraszamy!

- Jakie są koszty wysyłki i jaki jest czas realizacji zamówienia?

Koszt wysyłki to 25,01ale przy zamówieniu powyżej 300 zł - wysyłka GRATIS !!! Wszystkie zamówienia wysyłane są kurierem firmy GLS i można je śledzić na stronie www.gls-group.eu  po otrzymaniu numeru przesyłki. Czas realizacji zamówienia to 2 - 3 dni roboczych. Jeżeli tkanina jest niedostępna na magazynie maksymalny czas oczekiwania to 4 tygodnie.

- Czy mogę zamówić próbki tkanin ?

Można zamówić max 5 szt. próbek tkanin, powyżej tej ilości zamówienie nie będzie realizowane. Wielkość próbek jest niestandardowa dla zapoznania się z gatunkiem i kolorystyką tkaniny.

- Co wpisać w tytule przelewu/wpłaty?

Imię i Nazwisko lub nazwę firmy oraz numer zamówienia – to naprawdę przyśpiesza realizowanie wysyłek. Więcej nie ma potrzeby.

- Wpłaciłem a nie mam jeszcze przesyłki, dlaczego to tyle trwa?

Przesyłki wysyłane są codziennie, wszystko zależy gdzie i kiedy wpłata została dokonana. W takich sytuacjach prosimy o kontakt i podanie następujących informacji: imię i nazwisko odbiorcy przesyłki, numer zamówienia oraz miejsce i datę dokonania wpłaty. Proszę pamiętać, że wpłaty dokonywane w Urzędach Pocztowych księgowane są zazwyczaj po 2 - 4 dniach roboczych na naszym koncie wiec jeśli zależy Ci na szybkiej realizacji zamówienia wpłat proszę dokonywać w bankach. Tylko przelewy w ramach jednego banku księgowane są on-line.
W naszym przypadku jest to
Millennium Bank.

- Zamawiałem coś innego niż dostałem?

Wszędzie pracują ludzie i każdy może popełnić błąd – w sytuacji, gdy zdarzyło się to Tobie prosimy o kontakt. Towar oczywiście zostanie zamieniony na prawidłowy. Przesyłki zwrotne odbieramy sami od Państwa po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu daty odbioru.

Masz jakieś inne pytanie, które nie zostało tu uwzględnione? Zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym
tel.
61 651 03 00 lub sklep@artex-tkaniny.pl – jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Zapraszamy na zakupy!



 

Producenci

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.

  • Dane kontaktowe

    tel. +48 61 651 03 00
    fax +48 61 651 82 21
    email: sklep@artex-tkaniny.pl

  • Adres sklepu

    ARTEX HOME
    ul. Wrzesińska 59 D
    62-020 Swarzędz

  • Godziny otwarcia

    Poniedziałek - Piątek: 8.00 - 17.00
    Sobota: 10.00 - 14.00